Você está adquirindo peças de meu acervo e galeria, peças muito especiais, muitas delas históricas, todas assinadas e que fazem parte de um processo de trabalho que tem mais de 50 anos!
Os produtos podem ser originais ou reproduções, pinturas, desenhos, grandes, pequenos e por conta dessa variedade, cada peça, terá uma forma de entrega diferente e todas estas informações como disponibilidade em estoque, se a peça é única ou se precisa ser encomendada, você terá disponível em cada produto.
Mesmo assim, qualquer dúvida, entre em contato comigo.

Sobre as obras

Você estará adquirindo peças diretamente de meu acervo, como se estivessem expostas numa galeria. São obras muitas delas, históricas, ou seja, possuem uma história de passado associada a elas. Um produto de arte é feito a mão e nunca é perfeito como um produto industrial. Muitas obras forma para exposições. Telas e painéis, também, não são pelas perfeitas. Considere tudo isso. Você está adquirindo uma obra de arte, uma peça que é única no mundo, e não um material de commoditie, feito em quantidade e que tem de ser perfeito, pois é fruto de um processo industrial.
As obras de arte são feitas a mão, num atelier de um artista e muitas, podem levar meses, dependendo da técnica utilizada, como, por exemplo, os desenhos e pinturas da série Mundos Intrincados, que demoram muito para serem feitas.

NOTAS SOBRE CUIDADOS COM CADA TIPO DE PEÇA.

Sobre a entrega

Para mim, vender minhas obras é um ato prazeroso e que me deixa muito feliz.
Por isso cuido do processo todos para que todas cheguem no seu endereço, integras, do jeito que estão no meu acervo.
Podemos entregar para qualquer lugar do Brasil e do mundo. Basta combinarmos.

Embalagens

Todas as peças são embaladas com todo o cuidado.
Durante o processo, cuido para que você seja informado de cada etapa! A ideia é trabalharmos com transparência e confiança para que quaisquer problemas que venham a ocorrer, sejam totalmente resolvidos e que você se sinta satisfeito e feliz para fazer a próxima compra!

Ao receber a entrega

Ao receber a entrega verifique se está tudo certo. A partir do momento que você recebe e aceita o produto sem verifica-lo, esta avalizando que o produto chegou em perfeitas condições e foi aceito.

Para as entregas dentro da cidade de Atibaia, o frete é gratuito.

Peças pequenas (até 90 x 90 cm)

Peças pequenas como as de cerâmica, porcelana, acrílico, caixas, telas ou painéis até 90 x 90 cm, serão entregues via correio e o valor desta entrega será calculado, com seu CEP, na hora da compra.
Todas são embaladas com papel de seda, plastico bolha e inseridas dentro de caixas do correio ou embaladas em papelão, totalmente lacradas. Desta forma ficam isoladas e protegidas de quaisquer impacto provocado pelas empresas de entrega. As reproduções em papel serão entregues em embalagens de papelão.

NOTA: Caso prefira que as telas sejam retiradas dos chassis de madeira e enviadas enroladas para seu endereço, pedimos que entre em contato para passarmos o valor da entrega por transportadora ou mesmo pelos correios. As telas enroladas têm menos volume e peso, e podem reduzir o valor do frete.

Pinturas em telas ou painel (acima de 90 x 90 cm)

Todas as entregas de painéis e telas, montadas e desmontadas de seus chassis de madeira, sejam desenhos originais e, em alguns casso, as reproduções, serão feitas por transportadora de nossa confiança e o frete cobrado do cliente. Para essas peças, pedimos que entre em contato para passarmos os valores. Caso prefira trabalhar com sua transportadora, tudo bem, mas não nos responsabilizaremos por eventuais danos às peças. Transportar obras de arte exige especialidade por parte da transportadora, pois se trata de produtos especiais, valiosos e frágeis. Por conta disso, todas as pinturas, montadas ou desmontadas de seus chassis, devem ser embaladas e protegidas como algo frágil e com os critérios de segurança usados por museus e galerias.

Sobre as Encomendas

Existem peças, que trabalho somente por encomenda. Após o pagamento, entraremos em contato com você para acertarmos todos os detalhes e acompanhamentos da entrega desse produto.

Sobre os prazos de entrega – IMPORTANTE!

Como estamos trabalhando com produtos variados, os prazos de entrega são variados também, conforme o tipo de produto. Muitos fatores podem influenciar no prazo de entrega como atrasos das transportadoras ou correios. Para as entregas acima de 90 x 90 cm, trabalharemos com os prazos comunicados pelas transportadoras no momento da compra e tudo será comunicado a você.

Cancelamentos

No caso dos produtos feitos sob encomenda (reproduções, por exemplo), os cancelamentos somente serão possíveis dentro do prazo de 03 dias após a confirmação do pagamento/ pedido. Após este prazo, as obras entrarão em produção e, caso precise cancela-las, devolveremos apenas 50% do valor aprovado.
Para evitarmos esses problemas super desagradáveis, e se precisar, fale comigo para ajudá-lo em sua decisão de compra/ encomenda ou não.  

Produtos para pronta entrega:


Como falamos acima, nossas peças são embaladas como feitas nos museus do mundo todo, com total segurança, para que chegue intacta no seu destino e cada peça exige um procedimento.

Na minha loja, mostro bem o produto com detalhes e fico à disposição para fazer uma simulação da obra em sua parede para auxiliá-lo na decisão. Caso o cliente decida pela compra e, depois desista, o cliente deverá arcar com todos os custos de frete, seja de correio ou transportadora do endereço que foi feito a entrega até o seu retorno.
Obrigatoriamente deverá despacha-lo em sua embalagem original, cuidando para que não volte ao seu destino integra, sem nenhuma avaria ou deixar que a transportadora de nossa confiança cuide de todo o processo de entrega reversa, que será pago pelo cliente.

Lembrando que transportar obras de arte exige especialidade por parte da transportadora, pois se trata de produtos especiais, valiosos e frágeis. Por conta disso, todas as pinturas, montadas ou desmontadas de seus chassis, serão embaladas e protegidas com os critérios de segurança usados por museus e galerias.

O objeto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou avaria.
Portanto, pense muito bem antes decidir pela compra de uma obra de arte. Elas são únicas, exclusivas e valem muito!

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Estou à disposição!

Lu Paternostro
Srte, design e multimeios